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    À propos
    l'Animation numérique de territoire, pourquoi ? Pour qui ?

    Avec Internet, les acteurs du tourisme voient leur métier évoluer !

     


     Face à l’évolution numérique, les professionnels ainsi que les organismes de la branche du tourisme n’ont pas d’autres choix que de s’adapter.

    Avec un double objectif : éviter la fracture numérique dans le tourisme et rester compétitif !

      

    Internet, outil devenu majeur pour les touristes

    Aujourd’hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur Internet. Et un sur trois qui reste derrière son écran pour acheter son séjour.


     

    Avec l’apparition du web 2.0, Internet est devenu plus interactif : les touristes commentent la qualité des prestations touristiques, publient leurs photos et souvenirs de voyages, mettent en ligne vidéos et commentaires. Le consommateur prend petit à petit le pouvoir.


    Dernière évolution en date : Internet et la mobilité. Les Smartphones, les tablettes et leur cortège d’applications sont particulièrement présents dans le tourisme, et le phénomène du « m-tourisme » (tourisme en mobilité) ne fait que débuter.



    Une filière qui doit s’adapter

    Face à cette véritable révolution de la filière tourisme, les professionnels n’ont pas d’autres choix que de s’adapter. Mais Internet va vite, très vite ; difficile donc pour un hôtelier,  un restaurateur, un Office de Tourisme, un Pays Touristique, … d’être en phase avec les dernières nouveautés technologiques.

    Une étude réalisée en 2009 dans le cadre du PASI (pôle aquitain de la société de l’information) montrait que la moitié de l’offre touristique régionale n’est pas vendue en ligne.

    C’est ici qu’interviennent les professionnels du tourisme formés à l’Animation Numérique de Territoire.



    La naissance d’une nouvelle formation

    A l’initiative du Conseil Régional d’Aquitaine, le comité régional « etourisme » a été créé en 2010. Dans cette logique, la MOPA (Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d’Aquitaine), tête de réseau régionale des Offices de Tourisme a lancé en 2010 une formation totalement nouvelle pour les agents locaux : « animation numérique de territoire ».


    Celle-ci a pris de l’ampleur, et de nouvelles promotions au sein des régions voisines de l’Aquitaine ont vu le jour sur l’année 2011.  La formation ANT (Animation Numérique de Territoire) est reprise depuis juin 2011 au niveau national par la Fédération Nationale des Offices de Tourisme de France.

     

    Le numérique a changé la donne au niveau de l’économie touristique, et les professionnels se retrouvent parfois perdus. Une nouvelle mission a été mise en place au sein des organismes de la branche tourisme pour les accompagner : Animation Numérique de Territoire.

    Une volonté d’accompagner les partenaires locaux dans le numérique
    Cette nouvelle compétence, assurée par l’Office de Tourisme, le Pays Touristique, …, permet d’accompagner les professionnels locaux dans l’évolution numérique.

    La personne de la structure en charge de l’animation numérique de territoire pourra ainsi faire le diagnostic numérique de son territoire, animer des ateliers de sensibilisation, aider les prestataires locaux dans la réalisation de site Internet ou de blog, leur permettre d’être présents sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, surveiller les avis de consommateurs publiés sur le web et qui concernent les établissements du secteur.

    Enfin, elle est là pour tenir au courant les professionnels locaux de l’évolution rapide des usages de la toile.


    Contenu et durée de la formation

    La formation « Animation Numérique de Territoire » est organisée autour de quatre grandes thématiques :

    • Etat des lieux numérique et plan d’action

    • Webservices et outils de l’Internet

    • Outils d’animation numérique

    • Evaluation et veille

    Celle-ci se déroule sur 24 mois maximum :

    • Un cycle de deux journées de mise à niveau technique

    • Deux fois deux cycles de deux jours

    Soit, au total, 10 jours pour 70 heures de formation.
     
     
     

    ANT : Un réseau de dimension national


    Reconnue au niveau national, la formation  ANT a été reprise par un nombre croissant de régions, et à ce jour, plus de 616 animateurs numériques de territoire sont formés ou en formation dans vingt régions. D’autres régions sont également sur le point de se lancer! C’est aujourd’hui Offices de Tourisme de France qui coordonne la formation ANT.

    La naissance d’un réseau national
    La fonction d’animation numérique est totalement neuve, et le besoin de mise en réseau se fait sentir pour échanger des expériences, et utiliser l’intelligence collective.

     

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